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初めての方へ

はじめに

「いろんな音の発見があって、驚きの連続だよ!」
~補聴器という商品について~

こんにちは。私は見えない補聴器専門店:エース補聴器センターの田中と申します。
私は、少し耳が遠くなったという方々に生活シーンの中で活きる補聴器のご提案に務めています。

例えば、「最新補聴器・無料貸し出しキャンペーン」と大きく宣伝しているお店を最近、よく見かけます。貸し出しが悪いとは言いませんが、僅かな時間で商品の良し悪しが判るのは、今までに補聴器を装着していた方だけだと私は思うのです。

担当者はそして、こう言います。「この補聴器が気に入らなかったら返してもいいですよ・・・」この言葉に、あなたの聴こえを何とか改善したいというプロの意識が感じられないと思うのは、私だけでしょうか。

「いろんな発見があって驚きの連続だよ!」タイトルにも書いたこの言葉は、当店で補聴器をお求めになったお客様が、半年ほど経った何度目かの調整時におっしゃった言葉です。「今までは本当に聴こえてなかったんだね・・・」と。
最初は、補聴器に抵抗を感じていらっしゃた方でしたが、人の声だけでなく、季節の移り変わりに応じた音(春なら庭に来たウグイスの声、夏ならセミの声や川辺での水の涼しげなせせらぎ音)が聴こえるとお喜びの声を頂きました。

ご購入の流れ

お客様の聞こえの悩みをお伺いいたします

日常生活で「音」はとても大事なものです。歳とともに耳が聞こえにくくなる場合や、先天的な耳の障害、病気による後天的なものなど、様々な原因があります。病院に通院して改善する場合もあれば、そうではない事もあります。
いつ頃から聞こえづらくなったのか、どこでどのようにお困りなのかをお伝え下さい。
聞こえの低下の経緯や症状により耳鼻咽喉科の受診をお勧め、またはご紹介する場合もございます。「最近耳が聞こえにくいな」と感じたらまずはご相談ください。

聞こえの測定

補聴器の正確な調整のために聴力(気道闘値、骨伝導闘値)を細かく測定いたします。
声が聞こえることと、言葉が聞き取れることは異なります。言葉は聴神経を経由し、脳で聞き取っています。 聴力が低下し、聞こえづらい状態が長く続くと、脳の言葉を正確に聞き取る力も落ちてしまいます。補聴器の選択・調整のために必要な「聴力の測定」と、どんな言葉が聞き取り難いのかを調べる「ことばの聞き取りの測定」もおこないます。

補聴器の選択と試聴

聴力測定の結果を基に、ご予算や形などのご希望をお伺いして、聞こえに合った補聴器をご案内いたします。機種によっては室内や屋外で実際に試聴していただきます。
効果を実感していただいたら補聴器の選択です。
目立たないものや、カラーやデザインも含めて、お客様のお気持ちの上で、積極的にお使いいただける補聴器をご提案できるよう心がけております。

効果測定

聴力に合った補聴器の音の調整を行い、補聴器を装用した時の聞こえを測定します。
効果測定機器を設置しておりますので、改善効果を客観的にご確認いただけます。

耳型採取・お渡し

ご注文いただいてから3日~1週間でお渡しできます。
※耳型を採取するような製品の場合には10日前後かかる場合もございます。
お渡し時には、聞こえに合った補聴器の音に調整し、取扱いや修理保証などのご説明はもちろんのこと、着け方の練習、さらには最新の効果測定機器で補聴器効果の確認をおこないます。

アフターサービス(無料)

補聴器は、お客様の聴力はもちろんのこと、ご使用になる環境や、音の好みに細かく音をフィッティング(コンピューターによる音の微調整)することで、より納得していただける聞こえとなっていきます。
ご購入後、様々な環境でお使いいただき感想をお聞かせ下さい。
お客様の立場に立って、お気持ちを共有しながら二人三脚でより良い聞こえを作り上げていきたいと考えております。また、補聴器は精密機器ですので定期的なメンテナンスがとても大切です。

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